Drop Zone Online

Пользовательское соглашение Dropzone

1. Стороны и реквизиты Компании

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключено между:

Общество с ограниченной ответственностью “Дропзон”, УНП 392035316, Республика Беларусь, 211030, Витебская обл., г. Орша, ул. 1 Мая, д. 70, пом. 32, e-mail: drop.zone.supp@gmail.com, р/с BY70 BPSB 6700 3509 1301 3933 0000 в ОАО “СБЕР БАНК” г. Минск, БИК BPSBBY2X (далее — Владелец, Администрация, Оператор) и физическим лицом, акцептовавшим оферту (далее — Пользователь).

1.2. Перед использованием Сайта внимательно ознакомьтесь с Соглашением. Регистрация/авторизация и/или дальнейшее использование Сайта означает полное согласие с условиями.

2. Термины

Сайт — веб-сайт DropZone в доменной зоне drop-zone.online, включая Личный кабинет и программные средства.

Личный кабинет — защищённый раздел Сайта после авторизации.

Steam — сервис Valve Corporation.

Инвентарь/Предмет (скин) — виртуальный предмет, учёт которого осуществляется в Steam. Владелец Сайта не является правообладателем предметов и не продаёт их как товар.

Кейс / Открытие — интерфейс/механизм Сайта, в рамках которого результат определяется случайным образом (если не указано иное в условиях акции/гарантии).

Режимы — функциональные разделы Сайта: Кейсы, Апгрейд, Контракты, Батлы (и иные при добавлении).

Баланс — сумма средств/учётных единиц в Личном кабинете, доступная для оплаты доступа к Режимам.

DropCoin (DC) — внутренняя расчётная единица Сайта для оплаты доступа к Режимам. DC не является денежными средствами, электронными деньгами, ценной бумагой, не предназначен для вывода в наличной/безналичной форме.

Сторонние сервисы доставки — внешние провайдеры, через API которых может осуществляться передача Предметов пользователю.

Услуга — предоставление доступа к функционалу Режимов Сайта (цифровая услуга/развлекательный сервис), оплачиваемая с Баланса/DC.

Операция — действие Пользователя в Режимах, приводящее к списанию DC и формированию результата.

Неизрасходованный баланс/DC — DC, которые находятся на Балансе и не были списаны за Операции/Услуги.

Бонус/Промо — начисления/скидки/акционные условия, предоставляемые Владельцем; порядок их использования определяется правилами акции.

3. Акцепт оферты и доступ

3.1. Соглашение является публичной офертой. Акцепт означает заключение договора на условиях Соглашения.

3.2. Акцептом признаётся совокупность действий: (а) ознакомление с Соглашением, (б) проставление отметки “Я принимаю условия”, (в) авторизация/регистрация и/или начало использования Сайта.

3.3. Авторизация возможна через:

Steam (OAuth/авторизация через steamcommunity.com);

ВКонтакте;

Google (Gmail).

Пользователь понимает, что условия использования соответствующих сервисов регулируются их правилами, и Владелец не отвечает за их работу.

3.4. Действующая редакция Соглашения доступна на Сайте. Дата версии указывается в заголовке документа.

4. Возраст и ограничения

4.1. Сайт предназначен для лиц 21+. Используя Сайт, Пользователь подтверждает достижение 21 года.

4.1.1. Владелец вправе запросить подтверждение возраста/личности в разумном объёме, если это необходимо для соблюдения закона, предотвращения мошенничества или выполнения возврата. При непредоставлении подтверждений Владелец вправе ограничить доступ к Услугам и/или операциям.

4.2. Пользователь обязуется соблюдать правила Steam/Valve и правила иных сервисов авторизации. В случае ограничений со стороны Steam/Valve, влияющих на получение Предметов, ответственность за соблюдение требований Steam/Valve несёт Пользователь.

5. Предмет Соглашения

5.1. Владелец предоставляет Пользователю:

- бесплатную простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта и Личного кабинета по назначению;

- возмездный доступ к Режимам Сайта (Кейсы/Апгрейд/Контракты/Батлы) — цифровые услуги (далее — Услуги), стоимость которых указывается на Сайте до совершения операции.

5.2. Владелец предоставляет Сайт как развлекательный сервис.

6. Баланс, DC и курс конвертации

6.1. Пополнение производится в BYN через платёжного провайдера. Реквизиты банковских карт Владелец не хранит.

6.2. После успешного пополнения сумма в BYN конвертируется в DropCoin (DC) по курсу, отображаемому Пользователю до оплаты. Для удобства отображения может использоваться расчётная привязка к USD, при этом пересчёт BYN расчётной величины производится по официальному курсу НБ РБ, действующему на дату операции.

6.3. DC является внутренней учётной единицей доступа к Услугам и не является электронными деньгами/денежными средствами в смысле банковского законодательства (DC не подлежит погашению в пользу Пользователя в денежной форме и не предназначен для расчётов вне Сайта).

6.4. Владелец вправе изменять правила конвертации/отображения курса, публикуя изменения на Сайте; изменения применяются к операциям после публикации.

7. Описание режимов и результат

7.1. Кейсы

7.1.1. При открытии Кейса результат формируется автоматически алгоритмом Сайта на основании заранее определённых вероятностей. Вероятности и перечень возможных результатов отображаются Пользователю до совершения операции.

7.1.2. Список возможных Предметов и иная информация о Кейсе отображаются на странице Кейса.

7.1.3. Сайт предоставляет развлекательную цифровую услугу. Операции в Режимах не являются банковской услугой, инвестиционной деятельностью или способом получения гарантированного дохода.

7.2. Апгрейд

7.2.1. Апгрейд — режим, в рамках которого Пользователь может попытаться заменить выбранный исходный предмет на более дорогой целевой предмет на условиях настоящего Соглашения и правил, отображаемых на Сайте.

7.2.2. Правила расчёта шансов/условий апгрейда определяются интерфейсом и правилами режима на Сайте.

7.3. Контракты

7.3.1. Контракт — режим, при котором Пользователь объединяет несколько предметов/ценностей по правилам режима для получения результата.

7.4. Батлы

7.4.1. Батлы — режим, в котором несколько пользователей участвуют в открытии Кейсов/сериях открытий по правилам режима; победитель/результат определяется правилами Сайта.

8. Предметы, хранение и получение в Steam

8.1. Полученные результаты отображаются в Личном кабинете.

8.2. Срок хранения Предметов в профиле — не ограничен, если иное не указано для отдельных акций/ивентов.

8.3. Для получения Предмета Пользователь обязан указать корректную Steam Trade URL и обеспечить настройки Steam, необходимые для обмена.

8.4. Передача Предметов может выполняться через сторонние сервисы доставки. Пользователь понимает, что доставка может зависеть от доступности этих сервисов и ограничений Steam (trade hold, лимиты, блокировки и т.п.).

8.4.1. Если передача Предмета невозможна по причинам, связанным с аккаунтом/настройками Пользователя в Steam (trade hold, приватный инвентарь, ограничения обмена, неверный Trade URL и т.п.), Владелец вправе приостановить передачу до устранения причин Пользователем.

8.5. Владелец не отвечает за действия Steam/Valve и сторонних сервисов вне разумного контроля Владельца, но обязуется предпринять разумные меры для завершения передачи.

8.5.1. В случае, если передача Предмета объективно невозможна длительное время по причинам, не зависящим от Владельца, Владелец вправе предложить альтернативное исполнение в рамках Сайта (например, предоставление эквивалентного доступа/компенсации в DC) по правилам, указанным на Сайте.

8.6. Цены/стоимость Предметов на Сайте и на торговой площадке Steam могут отличаться из-за динамики рынка.

8.6.1. В исключительных случаях (резкое изменение рыночной цены, отсутствие возможности передать предмет из-за ограничений Steam/поставщика, ошибочная цена на Сайте) Владелец вправе предложить Пользователю (а) альтернативный предмет сопоставимой ценности по внутренней оценке Сайта либо (б) компенсацию в DC/возврат списанных DC — по выбору Пользователя, если иное не предусмотрено обязательными нормами.

6. Баланс, DC и курс конвертации

6.1. Пополнение производится в BYN через платёжного провайдера. Реквизиты банковских карт Владелец не хранит.

9. Гарантированное получение предмета (механика “гаранта”)

9.1. Владелец может предоставлять механики гарантированного получения предмета определённой редкости после определённого количества открытий конкретного Кейса.

9.2. Условия “гаранта” (какой кейс, сколько открытий, какая редкость, исключения, срок действия) публикуются на странице соответствующего Кейса/акции и являются неотъемлемой частью Соглашения.

9.3. Если Пользователь нарушает условия Соглашения (боты, мультиаккаунты, злоупотребления), Владелец вправе аннулировать участие в “гаранте” и/или результаты, полученные с нарушением.

10. Возвраты

10.1. Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг и/или запросить возврат оплаты в части неоказанных Услуг и/или неизрасходованного баланса/DC, в порядке и пределах, установленных законодательством.

10.2. Стоимость Услуг, которые фактически оказаны (включая DC, списанные за совершённые Операции в Режимах), возврату не подлежит, кроме случаев, когда услуга фактически не была оказана по вине Сайта (технический сбой, двойное списание, ошибка списания/начисления).

10.3. Для возврата Пользователь обращается в поддержку: drop.zone.supp@gmail.com.

10.4. Для защиты от мошенничества Владелец вправе запросить подтверждение владения способом оплаты/аккаунтом (например, данные операции/скриншоты, подтверждение личности в разумном объёме, подтверждение, что платёж не является спорным/chargeback).

10.5. Возврат осуществляется, как правило, тем же способом оплаты. Комиссии платёжных систем/банков/провайдеров, которые фактически удержаны и не подлежат возврату со стороны таких организаций, могут быть вычтены из суммы возврата.

10.6. При наличии признаков мошенничества Владелец вправе отказать в возврате до окончания проверки и/или заблокировать аккаунт на время разбирательства.

10.7. При подтверждении оснований возврата Владелец осуществляет возврат в сроки, установленные законодательством: как правило в течение 7 дней со дня предъявления требования, а при необходимости проведения проверки/экспертизы — до 14 дней.

10.8. В случае инициирования Пользователем спорной операции/chargeback Владелец вправе приостановить операции по аккаунту до завершения разбирательства и/или потребовать урегулирования задолженности, возникшей в результате списаний/штрафов платёжных систем.

11. Правила поведения и запреты

Пользователю запрещается:

11.1. Использовать ботов/скрипты/автоматизацию, мультиаккаунты, схемы обхода ограничений (если не разрешено явно).

11.2. Эксплуатировать уязвимости, баги, ошибки ценообразования, вмешиваться в работу Сайта.

11.3. Передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

11.4. Совершать действия, направленные на причинение вреда Сайту/другим пользователям.

11.5. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, перерабатывать, распространять и иным образом использовать дизайн, интерфейс, тексты, графику, программный код и иные элементы Сайта без письменного согласия Владельца, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

Владелец вправе ограничить доступ, приостановить операции, аннулировать результаты, полученные с нарушением, и/или заблокировать аккаунт.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике обработки ПД и законодательству РБ.

12.2. Для работы сервиса могут обрабатываться: email, username, Steam Trade URL, данные обращений в поддержку, а также сведения о платежах (сумма/статус/ID).

12.3. В части авторизации через Steam/VK/Google Пользователь понимает, что часть данных может передаваться соответствующим сервисом авторизации.

13. Ограничение ответственности

13.1. Сайт предоставляется “как есть”. Владелец не гарантирует абсолютную бесперебойность и отсутствие ошибок.

13.2. Владелец не несёт ответственность за:

ограничения/сбои Steam/Valve и их последствия;

недоступность сторонних сервисов доставки вне разумного контроля;

действия третьих лиц при компрометации аккаунта Пользователя не по вине Владельца;

задержки/отказы платёжных систем и банков вне контроля Владельца.

13.3. Если ответственность Владельца будет установлена, она ограничивается суммой спорного пополнения (по которому предъявлена претензия), если иное не предусмотрено обязательными нормами права. Ограничение ответственности применяется в пределах, допускаемых законодательством, и не распространяется на случаи, когда такое ограничение запрещено обязательными нормами.

14. Блокировка, удаление аккаунта

14.1. При нарушении Соглашения или подозрении на мошенничество Владелец вправе временно ограничить функционал/операции и запросить подтверждения.

14.2. Аккаунт может быть удалён по запросу Пользователя и при длительной неактивности, если это не противоречит требованиям по хранению платёжной/учётной информации.

15. Порядок рассмотрения претензий и споров

15.1. Претензии направляются на drop.zone.supp@gmail.com с темой “Претензия/Refund/Спор”.

15.2. Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней.

15.3. Споры рассматриваются в суде в порядке и по подсудности, установленным законодательством Республики Беларусь. Если Пользователь является потребителем, применяются нормы о защите прав потребителей и связанные с ними правила подсудности (если они подлежат применению).

16. Изменение Соглашения

16.1. Владелец вправе изменять Соглашение путём публикации новой редакции на Сайте.

16.2. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

05.11.2025